Close

Sociale media:

F.A.Q

FAQ

01.
02.
03.
04.
05.
6.
07.
08.
09.
10.
11.


01. Waar staan jullie voor?

Wij bieden u een duurzame memorabele vakantiebeleving aan in Spanje

^ Top


02. Is het echt mogelijk om realtime te boeken en direct te betalen via paypal?

Ja zeker! Wanneer u het boekingsformulier doorstuurt wordt u direct naar het paypal betaal gedeelte doorgestuurd.

^ Top


03. Moet ik behalve de reissom nog toeslagen of boekingskosten betalen?

Nee, wij vermelden altijd de totaalprijs inclusief alle toeslagen en boekingskosten!

^ Top


04. Hoe kan ik boeken via deze website?

Heel eenvoudig – klik gewoon op de gewenste aanbieding en volg de navigatie.
Er verschijnt een formulier. Vul uw gegevens in en verstuur het formulier.
Normaal gesproken zijn alle bij ons aangeboden reizen die u krijgt te zien beschikbaar.
Wij actualiseren de gegevens voortdurend. Mocht een reis bij wijze van uitzondering
echter zijn volgeboekt, dan zullen wij ons onmiddellijk bij u melden en u een alternatief
aanbieden of proberen om nog plaatsen in het vliegtuig of hotelkamers bij te kopen.

^ Top


05. Is mijn boeking via internet veilig?

Bij ons is uw boeking veilig! U boekt bij een normaal reisbureau dat al bijna 40 jaar bestaat. Alle reizen worden persoonlijk door ons in behandeling genomen.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en u bent niet verplicht uw credit-cardnummer op internet op te geven (met uitzondering van het boeken van vluchten bij sommige luchtvaartmaatschappijen). De reissom voor alle all-in reizen is door middel van het Reisepreis-
Sicherungsschein in Duitsland (vergelijkbaar met de SGR in Nederland) verzekerd tegen
insolvabiliteit van het reisbureau of de touroperator.

^ Top


6. Kan ik mijn reis annuleren of omboeken?

Wanneer u uw reis annuleert of omboekt, ontstaan afhankelijk van het soort reis, het tijdstip van annuleren en de touroperator of luchtvaartmaatschappij extra kosten. Wij adviseren u daarom een annuleringsverzekering af te sluiten. Neem in deze gevallen contact op met onze hotline.

^ Top


07. Hoe kan ik mijn reis betalen?

Na de boeking kunt u gemakkelijk online via paypal betalen. Bij alle reizen kan per overschrijving betaald worden.
De reis moet tot 4 weken voor vertrek volledig betaald worden. Na de boeking is doorgaans een aanbetaling van 20% van de reissom gebruikelijk. Tickets voor lijnvluchten moeten afhankelijk van de tariefbepaling en luchtvaartmaatschappij vaak direct na de boeking betaald worden. Wij zullen u hierover na ontvangst van de boeking meer informatie geven.

^ Top


08. Kan ik speciale wensen kenbaar maken?

Speciale wensen, bijvoorbeeld een bepaalde kamer, een vegetarische maaltijd in het vliegtuig of andere wensen, zullen wij graag doorgeven. Speciale wensen maken geen deel uit van de overeenkomst, er kan geen garantie worden gegeven.

^ Top

09. Wat moet ik doen als ik een fout heb ontdekt?

Direct na uw boeking ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Controleer uw gegevens zorgvuldig. Wanneer u zich onmiddellijk meldt, kan de fout normaal gesproken zonder problemen gecorrigeerd worden.

^ Top


10. Wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden?

U ontvangt uw tickets na betaling van de volledige reissom ca. 10 dagen voor vertrek per post. Tickets voor lijnvluchten ontvangt u direct nadat uw betaling is binnengekomen.

^ Top


11. Kan ik ook een reis- en annuleringsverzekering afsluiten?

Ja, deze zijn vaak zelfs goedkoper dan in Nederland! Onze medewerkers zullen u na ontvangst van de boeking informeren over de mogelijkheden.

^ Top



Get Adobe Flash playerPlugin by wpburn.com wordpress themes